§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady i warunki korzystania z aplikacji „Fablele" (dalej: „Aplikacja") oraz usług świadczonych przez Usługodawcę.
- Aplikacja służy do tworzenia historii z wykorzystaniem sztucznej inteligencji i jest przeznaczona dla konsumentów.
- Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną").
- Dostawcą usług jest Arkadiusz Rosiak, prowadzący działalność pod firmą Vartari Arkadiusz Rosiak (adres stałego miejsca wykonywania działalności gospodarczej: ul. Wawrzyńca Engeströma 10, 60-571 Poznań), wpisany do Centralnej Ewidencji Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, posiadający NIP: 7822891454, numer REGON: 387891967 (dalej: „Usługodawca").
- Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pomocą:
- poczty elektronicznej — pod adresem: contact@fablele.com,
- poczty tradycyjnej — pod adresem: ul. Wawrzyńca Engeströma 10, 60-571 Poznań,
- telefonu — pod numerem: +48 575 820 965.
- Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (dalej: „DSA"), Usługodawca wyznaczył punkt kontaktowy służący do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą ds. Usług Cyfrowych oraz Usługobiorcami Aplikacji w sprawach objętych regulacją DSA. Punkt kontaktowy jest dostępny pod adresem: contact@fablele.com.
- Przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji Usługobiorca zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.
§ 2. Definicje
Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:
- Cennik — dokument lub informacja określająca aktualną cenę Usługi, dostępne warianty Pakietów Kredytów i Subskrypcji, liczbę Kredytów w poszczególnych wariantach oraz inne warunki tam wskazane,
- Konsument — osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
- Konto — panel tworzony w systemie informatycznym Aplikacji, umożliwiający Usługobiorcy korzystanie z jej funkcjonalności,
- Kredyty — jednostki rozliczeniowe umożliwiające korzystanie z płatnych funkcjonalności Aplikacji, w szczególności generowania treści i ilustracji z wykorzystaniem AI; Kredyty można nabyć jednorazowo (Pakiet Kredytów) lub w ramach Subskrypcji, a także otrzymać bezpłatnie przy rejestracji Konta. Kredyty nie stanowią pieniądza elektronicznego, waluty wirtualnej ani żadnej innej formy przechowywanej wartości pieniężnej w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa. Kredyty nie podlegają wymianie na gotówkę, nie podlegają zwrotowi (z wyjątkiem przypadków określonych w § 5 Regulaminu) i nie mogą być przenoszone na inne Konta,
- Niezgodność — rozumie się przez to niezgodność Usługi korzystania z Aplikacji z Umową korzystania z Aplikacji (kryteria oceny zgodności Usługi z Umową dotyczącą jego dostarczania określa art. 43k ust. 1-2 Ustawy o prawach konsumenta),
- Okres Subskrypcji — okres jednego miesiąca kalendarzowego, na który Usługodawca udostępnia Usługobiorcy cykliczną dostawę Kredytów zgodnie z Cennikiem,
- Opłata — kwota uiszczana przez Usługobiorcę w zamian za Pakiet Kredytów lub Subskrypcję, ustalana zgodnie z Cennikiem obowiązującym w chwili złożenia zamówienia,
- Opinia — opinia Usługobiorcy o Aplikacji, obejmująca opis doświadczeń Usługobiorcy związanych z korzystaniem z Usługi,
- Pakiet Kredytów — jednorazowy zakup określonej liczby Kredytów zgodnie z Cennikiem,
- Polityka prywatności — dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych Usługobiorców przez Usługodawcę,
- Przedsiębiorca na prawach Konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,
- Regulamin — termin zdefiniowany w § 1 ust. 1 Regulaminu,
- Subskrypcja — cykliczna, automatycznie odnawiana co miesiąc usługa dostarczania Kredytów zgodnie z wybranym wariantem w Cenniku,
- Treści Usługobiorcy — wszelkie dane (w tym dane osobowe), pliki elektroniczne, informacje i materiały zapisane przez Usługobiorcę na Koncie, w szczególności uniwersa, postacie, historie i ich strony,
- Umowa — umowa o dostarczanie usługi cyfrowej w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Usługodawca zobowiązuje się dostarczać na rzecz Usługobiorcy Usługę korzystania z Aplikacji; warunkiem zawarcia Umowy jest założenie Konta,
- Usługa korzystania z Aplikacji/Usługa — usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, polegająca na umożliwieniu Usługobiorcy przez Usługodawcę korzystania z funkcjonalności Aplikacji,
- Usługobiorca — osoba korzystająca z Aplikacji,
- Usługodawca — termin zdefiniowany w § 1 ust. 4 Regulaminu,
- Ustawa o prawach konsumenta — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
- Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną — termin zdefiniowany w § 1 ust. 3 Regulaminu.
§ 3. Wymagania techniczne, zasady korzystania z usług i bezpieczeństwo
- W celu prawidłowego korzystania przez Usługobiorcę z usług świadczonych przez Usługodawcę za pomocą Aplikacji, niezbędne jest łącznie:
- połączenie z siecią Internet,
- posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet,
- posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
- Z Aplikacji mogą korzystać osoby, które ukończyły 13. (trzynasty) rok życia. Osoby, które nie ukończyły 18. roku życia, powinny uzyskać zgodę opiekuna prawnego przed rejestracją Konta. Zakup Kredytów i Subskrypcji przez osoby poniżej 18. roku życia wymaga zgody opiekuna prawnego.
- W ramach Aplikacji zabronione jest korzystanie przez Usługobiorców z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików czy programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi).
- Usługodawca informuje, że wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz treści cyfrowych przez zastosowanie właściwych środków logicznych, organizacyjnych i technicznych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych, w tym przez szyfrowanie SSL, stosowanie haseł dostępu oraz programów antywirusowych czy przeciw niechcianemu oprogramowaniu.
- Usługodawca informuje, że pomimo stosowania zabezpieczeń, o których mowa w ust. 4 powyżej, korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Usługobiorcy szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdującym się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania powołanego zagrożenia Usługodawca zaleca stosowanie programów antywirusowych lub środków chroniących identyfikację w internecie.
- Założenie Konta w Aplikacji jest bezpłatne. Korzystanie z wybranych funkcjonalności Aplikacji wymaga posiadania Kredytów, które można nabyć odpłatnie zgodnie z Cennikiem.
- Usługobiorca korzystający z usług świadczonych przez Usługodawcę zobowiązany jest podawać wyłącznie dane (w tym dane osobowe) zgodne ze stanem rzeczywistym. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Usługobiorcę nieprawdziwych lub niepełnych danych.
§ 4. Umowa o dostarczanie Usługi
- Na podstawie Umowy, Usługodawca umożliwia Usługobiorcy korzystanie z funkcjonalności Aplikacji w zakresie posiadanych Kredytów oraz zgodnie z warunkami określonymi w Cenniku.
- W celu zawarcia Umowy, Usługobiorca powinien wykonać następujące czynności:
- wejść na stronę internetową Aplikacji pod adresem fablele.com i wybrać opcję rejestracji,
- w wyświetlającym się formularzu podać adres e-mail oraz ustalić hasło,
- obowiązkowo zaznaczyć oświadczenie o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień,
- kliknąć przycisk rejestracji,
- kliknąć link aktywacyjny przesłany na podany przez Usługobiorcę adres e-mail.
- Korzystanie z Aplikacji wymaga rejestracji, założenia Konta oraz potwierdzenia rejestracji drogą elektroniczną (za pomocą otrzymanego od Usługodawcy e-maila z linkiem aktywacyjnym).
- Kliknięcie w link aktywacyjny jest równoznaczne z zawarciem przez Usługobiorcę Umowy. Po zawarciu Umowy Usługobiorca może otrzymać darmowe Kredyty zgodnie z aktualnym Cennikiem.
- Usługobiorca może w dowolnym momencie nabyć dodatkowe Kredyty poprzez zakup Pakietu Kredytów lub wykupienie Subskrypcji, zgodnie z Cennikiem.
- Zakup Pakietu Kredytów lub Subskrypcji następuje poprzez wybór odpowiedniej opcji w Aplikacji i dokonanie płatności za pomocą systemów płatności udostępnionych w ramach Aplikacji.
- W przypadku Subskrypcji, Opłata jest pobierana automatycznie co miesiąc. Usługobiorca może zrezygnować z Subskrypcji w dowolnym momencie poprzez ustawienia Konta. Rezygnacja z Subskrypcji jest skuteczna z końcem bieżącego Okresu Subskrypcji, a Kredyty przyznane w ramach bieżącego Okresu Subskrypcji pozostają dostępne.
- Usługodawca informuje, a Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że zachowanie zgodności Usługi korzystania z Aplikacji z Umową korzystania z Aplikacji nie wymaga instalowania aktualizacji.
- Postanowienia ust. 10-11 poniżej stosuje się wyłącznie do Usługobiorców będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.
- W przypadku braku udzielenia Usługobiorcy dostępu do Usługi niezwłocznie po zawarciu Umowy, Usługobiorca wzywa Usługodawcę do niezwłocznego udzielenia dostępu do Usługi. Wezwanie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu. W przypadku, gdy Usługodawca nie udzieli Usługobiorcy dostępu do Usługi niezwłocznie po otrzymaniu wezwania, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, Usługobiorca może odstąpić od Umowy.
- Niezależnie od postanowień ust. 10 powyżej, w przypadku braku udzielenia Usługobiorcy dostępu do Usługi, Usługobiorca może odstąpić od Umowy bez wzywania Usługodawcy do udzielenia dostępu do Usługi, jeżeli zachodzi co najmniej jeden z przypadków wskazanych w art. 43j ust. 5 Ustawy o prawach konsumenta.
- Usługobiorca może wypowiedzieć Umowę poprzez samodzielne usunięcie swojego Konta w Aplikacji lub poprzez złożenie dyspozycji usunięcia jego Konta Usługodawcy, poprzez wysłanie stosownej informacji na adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
- Odstąpienie przez Usługobiorcę od Umowy albo jej wypowiedzenie, niezależnie od podstawy dokonania tej czynności, następuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy albo o jej wypowiedzeniu. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
- W przypadku naruszenia przez Usługobiorcę postanowień Regulaminu i nieusunięcia tego naruszenia pomimo otrzymania wezwania, Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 7 (siedem) dni, poprzez złożenie Usługobiorcy oświadczenia o wypowiedzeniu za pomocą poczty elektronicznej. Po upływie okresu wypowiedzenia wskazanego w zdaniu poprzedzającym, Usługodawca wstrzymuje dostarczanie Usługi. W czasie trwania okresu wypowiedzenia, Usługodawca może zablokować Usługobiorcy dostęp do Usługi korzystania z Aplikacji, jeżeli jest to niezbędne w celu zapobieżenia popełnianiu dalszych naruszeń przez Usługobiorcę.
- Usługodawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu dyspozycji, o której mowa w ust. 12 powyżej, albo po upływie okresu wypowiedzenia, o którym mowa w ust. 14 powyżej. Usunięcie Konta jest równoznaczne z archiwizacją wszystkich zapisanych na nim Treści Usługobiorcy na okres 30 (trzydziestu) dni, po upływie którego Treści Usługobiorcy zostają trwale usunięte. W okresie archiwizacji Usługobiorca może zwrócić się do Usługodawcy o przywrócenie Konta.
- Usługobiorca ma prawo do pobrania wszystkich swoich danych w formacie JSON. Dane udostępniane są w terminie 30 (trzydziestu) dni od zgłoszenia takiego żądania.
§ 5. Opłaty i rozliczenia
- Ceny usług w Cenniku są wyrażone w złotych polskich (PLN) i stanowią kwoty brutto (zawierają wszelkie należne podatki, w tym podatek VAT, jeżeli jest należny).
- Jeżeli szczególne postanowienie Regulaminu lub indywidualne uzgodnienia z Usługodawcą nie stanowią inaczej, wszelkie płatności należne Usługodawcy są uiszczane przez Usługobiorcę za pomocą systemów płatności udostępnionych w ramach Aplikacji.
- Usługobiorca może korzystać z funkcjonalności Aplikacji wymagających Kredytów w zakresie posiadanych Kredytów. Po wykorzystaniu wszystkich Kredytów funkcjonalności wymagające Kredytów (w szczególności generowanie treści i ilustracji) pozostają niedostępne do czasu nabycia dodatkowych Kredytów.
- W przypadku Subskrypcji, Opłata jest pobierana automatycznie, cyklicznie z góry co miesiąc. Kredyty przyznane w ramach Subskrypcji są dostępne od momentu pobrania Opłaty.
- Zmiany cen wskazanych w Cenniku ogłaszane są w Aplikacji oraz nie stanowią zmian niniejszego Regulaminu.
- W przypadku płatności, za dzień płatności uznawany jest dzień zaksięgowania Opłaty na rachunku bankowym Usługodawcy lub potwierdzenia płatności przez operatora systemu płatności.
- Kredyty subskrypcyjne niewykorzystane w danym Okresie Subskrypcji przechodzą na kolejny Okres Subskrypcji, do maksymalnej wysokości dwukrotności (2×) miesięcznej alokacji Kredytów wynikającej z aktualnej Subskrypcji Usługobiorcy. Kredyty przekraczające ten limit wygasają automatycznie z początkiem nowego Okresu Subskrypcji.
- W przypadku zmiany przez Usługobiorcę Subskrypcji na wariant o niższej miesięcznej alokacji Kredytów, Kredyty przekraczające nowy limit kumulacji (tj. dwukrotność nowej alokacji miesięcznej) pozostają dostępne przez 30 (trzydzieści) dni od daty zmiany, po czym wygasają.
- W przypadku rezygnacji z Subskrypcji, pozostałe Kredyty są dostępne przez 30 (trzydzieści) dni od daty skutecznej rezygnacji, po czym wygasają.
- Kredyty nabyte w ramach Pakietu Kredytów nie wygasają i pozostają dostępne tak długo, jak istnieje Konto Usługobiorcy. Kredyty z Pakietu Kredytów nie podlegają przeniesieniu na inne Konta ani zwrotowi.
- Przy wykonywaniu operacji wymagających Kredytów, w pierwszej kolejności zużywane są Kredyty subskrypcyjne, a następnie Kredyty z Pakietów Kredytów.
- W przypadku niepowodzenia płatnej operacji z powodu błędu technicznego, Kredyty pobrane za tę operację są automatycznie zwracane na Konto Usługobiorcy. Zwrot jest rejestrowany w historii transakcji Kredytów. Ponowna próba wykonania tej samej operacji powoduje ponowne pobranie Kredytów.
§ 6. Cennik
- Aktualny Cennik jest dostępny pod adresem: fablele.com/pricing.
- Cennik określa w szczególności: warianty Pakietów Kredytów i Subskrypcji, liczbę Kredytów w poszczególnych wariantach, ceny oraz inne warunki.
- Cennik może przewidywać, że określona liczba Kredytów może zostać przyznana Usługobiorcy nieodpłatnie.
- Usługodawca może dokonać zmiany Cennika w każdym czasie.
- Zmiana Cennika nie wpływa na warunki aktywnych Subskrypcji ani na Kredyty nabyte przed zmianą Cennika. Nowe ceny obowiązują od następnego Okresu Subskrypcji lub następnego zakupu Pakietu Kredytów.
- Usługodawca może zmienić zasady dotyczące kumulacji i wygasania Kredytów z 30 (trzydziesto) dniowym wyprzedzeniem. Zmiany wchodzą w życie od następnego Okresu Subskrypcji po upływie okresu powiadomienia.
§ 7. Reklamacje — Konsumenci oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta
- Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
- Dostarczana Usługobiorcy przez Usługodawcę Usługa musi być zgodna z dotyczącą ją Umową przez cały okres dostarczania Usługi.
- Usługodawca ponosi odpowiedzialność za Niezgodność ujawnioną w okresie dostarczania Usługi.
- W przypadku ujawnienia Niezgodności, Usługobiorca może złożyć reklamację zawierającą żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania.
- Reklamacja składana jest za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
- Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko Usługobiorcy,
- adres poczty elektronicznej,
- opis ujawnionej Niezgodności,
- żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania.
- Usługodawca może odmówić doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez Usługodawcę nadmiernych kosztów.
- Po rozpatrzeniu reklamacji, Usługodawca udziela Usługobiorcy odpowiedzi na reklamację, w której:
- uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania,
- odmawia doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania z przyczyn wskazanych w ust. 7 powyżej,
- odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.
- Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania.
- W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca na własny koszt doprowadza Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania w rozsądnym czasie od chwili otrzymania reklamacji i bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy, uwzględniając charakter usługi oraz cel, w jakim jest ona wykorzystywana. Planowany termin doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania Usługodawca wskazuje w odpowiedzi na reklamację.
- W przypadku ujawnienia Niezgodności Usługobiorca może złożyć Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, gdy:
- doprowadzenie do zgodności Usługi z Umową dotyczącą jej dostarczania jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
- Usługodawca nie doprowadził Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania zgodnie z ust. 10 powyżej,
- Niezgodność występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić Usługę do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania,
- Niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie od Umowy dotyczącej dostarczania Usługi bez uprzedniego żądania od Usługodawcy doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania,
- z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Usługodawca nie doprowadzi Usługi do zgodności z Umową dotyczącą jej dostarczania w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy.
- Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
- Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy powinno zawierać:
- imię i nazwisko Usługobiorcy,
- adres poczty elektronicznej,
- datę dostarczenia Usługi,
- opis Niezgodności,
- wskazanie przyczyny złożenia oświadczenia, wybranej spośród przyczyn wskazanych w ust. 11 powyżej,
- oświadczenie o obniżeniu ceny, wraz ze wskazaniem obniżonej ceny albo oświadczenie o odstąpieniu od Umowy.
- W przypadku odstąpienia przez Usługobiorcę od Umowy, Usługodawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
- Na podstawie art. 34 ust. 1a Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku odstąpienia przez Usługobiorcę od Umowy dotyczącej dostarczania Usługi, Usługobiorca jest zobowiązany do zaprzestania korzystania z tej Usługi i udostępniania jej osobom trzecim.
§ 8. Prawo odstąpienia od Umowy
- Na podstawie art. 27 i n. Ustawy o prawach konsumenta, Usługobiorca będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia.
- Prawo odstąpienia od Umowy Usługobiorca wykonuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu na odstąpienie od Umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1 powyżej.
- Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może być złożone przez Usługobiorcę w jakiejkolwiek formie, w szczególności na formularzu stanowiącym załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta.
- W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, Usługodawca niezwłocznie przesyła Usługobiorcy potwierdzenie jego otrzymania za pomocą poczty elektronicznej.
- W przypadku odstąpienia przez Usługobiorcę od Umowy, Usługodawca usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
- Usługobiorca, który przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy wyraził zgodę na dostarczenie treści cyfrowych (w tym Kredytów) i został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od Umowy w tym zakresie, traci prawo do odstąpienia od Umowy w zakresie dostarczonych treści cyfrowych, zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta.
§ 9. Treści i Opinie Usługobiorcy
- Usługobiorca może przesłać Usługodawcy Opinie dotyczące usług świadczonych przez Usługodawcę.
- Przesłanie Opinii może nastąpić w jakikolwiek sposób, w tym za pomocą poczty elektronicznej.
- Przesłanie Opinii nie nakłada na Usługodawcę obowiązku jej publikacji.
- Opublikowana przez Usługodawcę Opinia może być przez niego usunięta w dowolnym czasie.
- Zabronione jest umieszczanie Treści Usługobiorcy i Opinii:
- zawierających nieprawdziwe dane, sprzecznych z prawem, Regulaminem lub dobrymi obyczajami,
- zawierających treści służące prowadzeniu działań zabronionych przez prawo, nawołujących do przemocy, nienawiści lub znieważających jakąkolwiek grupę osób lub osobę,
- zawierających treści mogące naruszać dobra osobiste, prawa autorskie, prawo do wizerunku lub innego rodzaju prawa osób trzecich,
- zawierających treści reklamowe, promocyjne, polityczne, religijne lub dyskryminacyjne,
- zawierających treści promujące działalność konkurencyjną wobec Usługodawcy,
- zawierających treści przemocowe, seksualne, wulgarne lub w inny sposób nieodpowiednie dla małoletnich odbiorców — w szczególności z uwagi na fakt, że Aplikacja służy do tworzenia historii kierowanych do dzieci.
- Każda osoba korzystająca z Aplikacji (dalej: „Zgłaszający") jest uprawniona do zgłoszenia Treści Usługobiorcy lub Opinii mogącej naruszać Regulamin.
- Zgłoszenia można dokonać w następujący sposób:
- e-mailowo na adres: abuse@fablele.com,
- za pomocą przycisku „Zgłoś" dostępnego na stronie wyświetlania historii w Aplikacji.
- Zgłoszenie powinno zawierać następujące informacje:
- wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana Treść Usługobiorcy lub Opinia stanowi nielegalną treść,
- jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Treści Usługobiorcy lub Opinii, stosownie do jej rodzaju i funkcjonalności Aplikacji,
- imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail Zgłaszającego, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3-7 dyrektywy 2011/93/UE,
- oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie Zgłaszającego, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
- Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca przesyła Zgłaszającemu potwierdzenie jego otrzymania na wskazany przez niego adres e-mail.
- W przypadku, gdy zgłoszenie nie zawiera elementów wskazanych w ust. 8 powyżej lub zawiera błędy, Usługodawca może zwrócić się do Zgłaszającego z prośbą o uzupełnienie lub poprawienie zgłoszenia w terminie 14 dni od dnia otrzymania ww. prośby. W przypadku, gdy Zgłaszający nie dokona uzupełnienia lub poprawy zgłoszenia w terminie wskazanym w zdaniu poprzedzającym, Usługodawca może pozostawić zgłoszenie bez rozpoznania.
- Usługodawca weryfikuje zgłoszoną Treść Usługobiorcy lub Opinię w terminie 14 dni od dnia otrzymania kompletnego i prawidłowego zgłoszenia. W ramach czynności weryfikacyjnych, jeśli będzie to konieczne, Usługodawca poprosi Zgłaszającego o przesłanie niezbędnych dodatkowych informacji lub dokumentów. Do czasu rozpoznania zgłoszenia Usługodawca może zablokować widoczność Treści Usługobiorcy lub Opinii.
- Po dokonaniu weryfikacji zgłoszenia Usługodawca:
- usuwa Treść Usługobiorcy lub Opinię naruszającą Regulamin,
- przywraca Treść Usługobiorcy lub Opinię nienaruszającą zasad wynikających z Regulaminu (jeśli jej widoczność została zablokowana na etapie weryfikacji zgłoszenia),
- W przypadku usunięcia Treści Usługobiorcy lub Opinii Usługodawca niezwłocznie powiadamia o tym fakcie zarówno Zgłaszającego, jak i Usługobiorcę, który opublikował usuniętą Treść Usługobiorcy lub Opinię, podając uzasadnienie swojej decyzji.
- Uzasadnienie decyzji Usługodawcy obejmuje:
- wskazanie czy decyzja obejmuje usunięcie Treści Usługobiorcy/Opinii, zablokowanie jej widoczności, depozycjonowanie albo nakłada inne środki, o których mowa w Regulaminie w odniesieniu do tej Treści/Opinii oraz, w stosownych przypadkach, zakres terytorialny decyzji i okres jej obowiązywania,
- fakty i okoliczności, na podstawie których podjęto decyzję, w tym w stosownych przypadkach informację czy decyzję podjęto na podstawie zgłoszenia dokonanego przez Zgłaszającego, czy na podstawie dobrowolnych czynności sprawdzających prowadzonych z inicjatywy Usługodawcy oraz, gdy jest absolutnie niezbędne, tożsamość Zgłaszającego,
- w stosownych przypadkach informacje na temat wykorzystania zautomatyzowanych środków podczas podejmowania decyzji, w tym informację czy decyzję podjęto w odniesieniu do Treści Usługobiorcy/Opinii wykrytych lub zidentyfikowanych z wykorzystaniem zautomatyzowanych narzędzi,
- jeżeli decyzja dotyczy potencjalnie niedozwolonej Treści Usługobiorcy/Opinii, wskazanie podstawy prawnej lub podstawy umownej, na której opiera się decyzja, oraz wyjaśnienia dotyczące powodów, dla których na tej podstawie uznaje się daną Treść/Opinię za treść niedozwoloną,
- jasne i przyjazne dla Usługobiorcy i Zgłaszającego informacje na temat przysługujących im możliwości odwołania się od decyzji.
- Usługobiorca, którego Treść Usługobiorcy lub Opinia została usunięta lub Zgłaszający, któremu Usługodawca odmówi usunięcia zgłoszonej Treści Usługobiorcy/Opinii, mogą złożyć odwołanie od decyzji Usługodawcy.
- Odwołanie można złożyć w następujący sposób:
- e-mailowo — na adres: abuse@fablele.com,
- na piśmie, najlepiej listem poleconym — na adres: ul. Wawrzyńca Engeströma 10, 60-571 Poznań.
- Odwołanie powinno zawierać:
- imię i nazwisko lub nazwę odwołującego się,
- dane kontaktowe (adres e-mail, adres korespondencyjny),
- szczegółowe uzasadnienie, dlaczego w opinii odwołującego się decyzja Usługodawcy jest błędna i powinna zostać zmieniona.
- Usługodawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie odwołania poprzez wysłanie powiadomienia na wskazany przez odwołującego się adres e-mail.
- Odwołania są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania przez upoważniony zespół Usługodawcy (czynności te nie będą dokonywane w sposób zautomatyzowany, bez udziału człowieka).
- O decyzji podjętej w wyniku rozpatrzenia odwołania, Usługodawca zawiadamia odwołującego się za pomocą poczty elektronicznej, a jeżeli równocześnie uzna zgłoszoną treść za treść niedozwoloną — podejmuje wobec niej działania przewidziane w Regulaminie.
- Zamieszczając Treści Usługobiorcy lub przesyłając Opinię, Usługobiorca potwierdza, że posiada wszelkie niezbędne prawa do zamieszczanych treści lub że treści te zostały wygenerowane w ramach funkcjonalności Aplikacji. Usługobiorca ponosi odpowiedzialność za Treści Usługobiorcy oraz treść Opinii i skutki ich publikacji (w tym za naruszenia dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej podmiotów trzecich).
- Przesłanie Opinii jest równoznaczne z udzieleniem Usługodawcy przez Usługobiorcę nieodpłatnej licencji niewyłącznej na jej wykorzystanie bez ograniczeń czasowych i terytorialnych w materiałach promocyjnych Usługodawcy (dalej: „Licencja").
- Licencja uprawnia Usługodawcę do modyfikowania Opinii, jeżeli jest to niezbędne do jej rozpowszechnienia w określony sposób, bez zmieniania jej istoty i treści.
- Licencja upoważnia Usługodawcę do udzielania dowolnie wybranym podmiotom trzecim dalszych licencji na korzystanie z Opinii. Dalsza licencja, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, może być udzielona przez Usługodawcę odpłatnie lub nieodpłatnie.
§ 10. Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI)
- Usługodawca informuje, że Aplikacja wykorzystuje:
- modele AI dostarczane za pośrednictwem platformy OpenRouter (pośrednika umożliwiającego dostęp do różnych modeli AI),
- przeznaczenie: generowanie tekstu historii, generowanie ilustracji do stron historii, generowanie okładek historii, generowanie podglądu wyglądu postaci oraz generowanie próbek stylu graficznego,
- kategoria ryzyka według Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 (AI Act): system AI ogólnego przeznaczenia wykorzystywany do generowania treści kreatywnych — minimalne ryzyko.
- Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że wyniki generowane przez AI:
- mogą zawierać błędy, nieścisłości lub nieoczekiwane treści,
- wymagają weryfikacji przez Usługobiorcę przed ich udostępnieniem osobom trzecim,
- nie stanowią profesjonalnej porady jakiegokolwiek rodzaju.
- Usługobiorca zobowiązuje się do:
- weryfikacji wszystkich treści wygenerowanych przez AI przed ich udostępnieniem,
- niepolegania wyłącznie na wygenerowanych treściach w sposób mogący narazić na szkodę jakąkolwiek osobę,
- oznaczania treści jako wygenerowanych z wykorzystaniem AI tam, gdzie wymaga tego prawo.
- Dane wprowadzane do Aplikacji (w szczególności opisy postaci, fabuły, parametry uniwersów) mogą być przekazywane do platformy OpenRouter oraz jej dalszych podprocesorów (dostawców modeli AI) wyłącznie w celu wygenerowania treści lub ilustracji. Usługodawca stosuje wymuszoną politykę Zero Data Retention (ZDR) — żądania kierowane są wyłącznie do endpointów dostawców wspierających ZDR, co oznacza, że dane nie są przechowywane na serwerach dostawcy po zakończeniu generowania odpowiedzi ani wykorzystywane do treningu modeli AI.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- treści wygenerowane przez modele AI, które są nieadekwatne, niepoprawne lub niezgodne z oczekiwaniami Usługobiorcy,
- naruszenie praw własności intelektualnej osób trzecich wynikające z treści wygenerowanych przez AI,
- szkody powstałe w wyniku wykorzystania treści wygenerowanych przez AI.
- Treści wygenerowane przez AI w ramach korzystania z Aplikacji (teksty historii i ilustracje) mogą być wykorzystywane przez Usługobiorcę w zakresie dozwolonym przez prawo. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że:
- treści wygenerowane przez AI mogą nie podlegać ochronie prawa autorskiego,
- podobne treści mogą zostać wygenerowane dla innych użytkowników, a Usługodawca nie gwarantuje unikalności wyników.
- Usługobiorca zobowiązuje się do:
- weryfikacji, czy treści wygenerowane przez AI nie naruszają praw osób trzecich,
- oznaczania treści jako wygenerowanych z wykorzystaniem AI tam, gdzie wymaga tego prawo.
- Usługodawca zastrzega, że konkretne modele AI wykorzystywane w Aplikacji mogą ulegać zmianie (w tym mogą być zastępowane innymi modelami o zbliżonej funkcjonalności) bez uprzedniego powiadamiania Usługobiorcy. Zmiana modelu AI nie stanowi zmiany Usługi w rozumieniu § 15 Regulaminu, o ile nie wpływa istotnie i negatywnie na podstawowe funkcjonalności Aplikacji.
§ 11. Odpowiedzialność i poziom usług
- Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługi z dochowaniem należytej staranności.
- Usługodawca nie gwarantuje określonego poziomu wydajności, efektywności lub użyteczności Aplikacji w relacji do konkretnych potrzeb i zastosowań Usługobiorcy.
- W zakresie dozwolonym przez przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta Usługodawca nie ponosi wobec Usługobiorcy odpowiedzialności za skutki:
- wykorzystywania przez Usługobiorców jakichkolwiek usług lub funkcjonalności dostępnych w ramach Aplikacji niezgodnie z ich przeznaczeniem,
- podania przez Usługobiorców nieprawidłowych lub nieprawdziwych danych,
- wykorzystania danych autoryzujących dostęp do Konta przez osoby trzecie, jeżeli osoby te weszły w posiadanie tych danych na skutek ich ujawnienia przez Usługobiorców albo na skutek ich niedostatecznego zabezpieczenia przez Usługobiorców przed dostępem takich osób.
- W zakresie dozwolonym przez przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Aplikacji wynikające z:
- działania siły wyższej (za którą uznaje się także niedostępność API kluczowych dostawców zewnętrznych usług, w tym dostawców modeli AI),
- prowadzonych w Aplikacji niezbędnych prac serwisowych,
- przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy,
- przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności działania osób trzecich, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.
- Usługodawca zobowiązuje się przeprowadzać prace, o których mowa w ust. 4 pkt 2 powyżej, w sposób możliwie najmniej uciążliwy dla Usługobiorców oraz w miarę możliwości z wyprzedzeniem informować ich o planowanych pracach.
- Usługodawca zobowiązuje się w miarę możliwości na bieżąco usuwać zakłócenia w funkcjonowaniu Aplikacji.
- Po zakończeniu Umowy Usługodawca przechowuje Treści Usługobiorcy przez okres 30 (trzydziestu) dni, po upływie którego dane są trwale usuwane. Usługobiorca może zażądać pełnego eksportu swoich danych przed ich usunięciem.
- W przypadku podjęcia przez Usługodawcę decyzji o trwałym zaprzestaniu świadczenia Usługi, Usługodawca powiadomi Usługobiorców z co najmniej 60 (sześćdziesięcio) dniowym wyprzedzeniem. W okresie powiadomienia Usługobiorcy mogą korzystać ze zgromadzonych Kredytów.
§ 12. Własność intelektualna Usługodawcy
- Wszystkie elementy składowe Aplikacji, w szczególności:
- nazwa Aplikacji,
- logo Aplikacji,
- zdjęcia i opisy,
- zasady działania Aplikacji, wszystkie jej elementy graficzne, interfejs, oprogramowanie, kod źródłowy oraz bazy danych
- Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Usługodawcy bez jego uprzedniego, wyraźnego zezwolenia, z naruszeniem Regulaminu jest zabronione.
§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów — Konsumenci oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta
- Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
- Usługobiorca będący Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
- Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Usługobiorcę z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:
- powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
- Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej,
- Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
- Usługobiorca będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta z siedzibą w Unii Europejskiej może również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
§ 14. Dane osobowe
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Usługodawcę znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: fablele.com/privacy.
§ 15. Zmiana Usługi — Konsumenci oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta
- Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
- Usługodawca może dokonać zmiany Usługi w przypadku:
- konieczności dostosowania Usługi do nowopowstających urządzeń lub oprogramowania używanych przez Usługobiorców do korzystania z Usługi,
- podjęcia przez Usługodawcę decyzji o usprawnieniu Usługi poprzez dodanie do niej nowych funkcjonalności lub modyfikacji dotychczasowych funkcjonalności,
- prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Usługi do aktualnego stanu prawnego.
- Zmiana Usługi nie może wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Usługobiorcy.
- Usługodawca informuje Usługobiorcę o dokonanej zmianie Usługi poprzez umieszczenie na Koncie komunikatu informującego o zmianach. Niezależnie, informacja o dokonanej zmianie może zostać przesłana Usługobiorcom za pomocą poczty elektronicznej.
- Jeżeli zmiana Usługi będzie istotnie i negatywnie wpływała na dostęp do Usługi, Usługodawca zobowiązany jest poinformować Usługobiorcę o:
- właściwościach i terminie dokonania zmiany oraz
- prawie Usługobiorcy do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym w terminie 30 (trzydziestu) dni od dokonania zmiany.
- Informację, o której mowa w ust. 5 powyżej, Usługodawca przesyła Usługobiorcy za pomocą poczty elektronicznej, nie później niż na 7 (siedem) dni przed dokonaniem zmiany.
- Wypowiedzenie przez Usługobiorcę Umowy na podstawie ust. 5 pkt 2 powyżej następuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
- Wypowiedzenie Umowy o dostarczanie Usług na podstawie ust. 5 pkt 2 powyżej wywołuje takie same skutki, jakie § 7 Regulaminu przewiduje w wypadku odstąpienia od Umowy z powodu wystąpienia Niezgodności.
§ 16. Zmiana Regulaminu
- Usługodawca może dokonać zmiany w Regulaminie m.in. w przypadku:
- zmiany przedmiotu działalności Usługodawcy,
- rozpoczęcia dostarczania przez Usługodawcę nowych usług, modyfikacji usług dotychczas dostarczanych lub zaprzestania ich dostarczania,
- dokonania technicznej modyfikacji Aplikacji wymagających dostosowania do nich postanowień Regulaminu,
- prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego.
- O zmianie Regulaminu Usługobiorca zostanie poinformowany poprzez opublikowanie jego zmienionej wersji w Aplikacji. Niezależnie, zmieniona wersja Regulaminu zostanie przesłana Usługobiorcy pocztą elektroniczną.
- Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się postanowienia ówcześnie obowiązującego Regulaminu.
- Usługobiorca, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę korzystania z Aplikacji ze skutkiem natychmiastowym w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania informacji o zmianie Regulaminu. Brak wypowiedzenia uznaje się za zgodę na zmianę Regulaminu.
- Wypowiedzenie Umowy korzystania z Aplikacji następuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o wypowiedzeniu tej Umowy. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w § 1 ust. 5 pkt 1 Regulaminu.
- Niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w ust. 5 powyżej, Usługodawca usuwa Konto.
§ 17. Postanowienia końcowe
- Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 8 maja 2025 r.
- Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory na gruncie niniejszego Regulaminu będą rozwiązywane w drodze polubownych negocjacji, a w przypadku, gdy nie dojdzie do porozumienia — przed sądem powszechnym właściwym zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdą przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
- Regulamin jest dostępny w języku polskim i angielskim. W przypadku rozbieżności między wersjami językowymi wiążąca jest wersja polska.